Chargé.e de Clientèle - France

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Chargé.e de clientèle - France

Chargé.e de Clientèle (FR)

Insify France est à la recherche d’un.e Chargé.e de Clientèle pour renforcer notre équipe.

Temps complet - Paris

À propos d'Insify

Le monde qui nous entoure est en train de changer. Les besoins et les attentes des entrepreneurs d'aujourd'hui ne sont plus les mêmes que ceux d'hier. Cependant, le secteur des assurances est désespérément à la traîne.

Les entrepreneurs suivent leurs idées, leurs passions, leurs rêves. Ils construisent une entreprise, avec du sang, de la sueur et des larmes. Insify a été fondé pour aider les entrepreneurs à obtenir l'assurance que leur entreprise mérite. Un parcours simple, une solution rapide et des prix compétitifs.

Insify veille à ce que les entrepreneurs puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment. Quoique ces derniers fassent, quelle que soit leur définition du succès, nous sommes prêts, aux côtés de nos entrepreneurs. 

Votre rôle

Nous voulons offrir une assurance telle qu'elle devrait être : rapide, juste, libre et humaine ! Vous êtes un.e ambassadeur d’Insify auprès de nos clients en leur fournissant une aide pertinente et rapide, en les guidant et en répondant à leurs questions. Vous veillez à ce que les clients d'Insify vivent une expérience  exceptionnelle, et contribuez au développement d'Insify France.

En tant que Chargé.e de Clientèle, vous êtes responsable :

  • D’assister les clients par e-mail, chat et téléphone, vous serez le contact privilégié des clients
  • Votre rôle est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment notre produit et notre expérience Client. Vous participerez directement à l'amélioration des produits et à la mise en place des processus internes pour mieux répondre aux demandes des clients
  • Vous améliorerez en permanence nos méthodes de travail en faisant remonter les difficultés rencontrées et en participant à l'élaboration des mesures correctives
  • En résumé, vous fournirez un service fantastique et au-delà des attentes des clients

Votre profil

  • Vous avez suivi une formation ou des études (en alternance) dans le secteur de l'assurance ou de la banque.
  • Vous avez une très bonne maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral
  • Vous êtes ambitieux, vous avez le sens du service client, vous avez envie d'apprendre et vous avez d'excellentes capacités de communication
  • Rien ne vous arrête tant qu’un problème n’est pas résolu
  • Vous savez travailler en autonomie

Notre proposition

Nous offrons une opportunité unique de faire partie d'une assurtech ambitieuse, dans un environnement dynamique et éducatif. Vous aurez de nombreuses occasions d'avoir un impact réel et d'acquérir une expérience entrepreneuriale / startup précieuse.

De plus, nous vous offrons :

  • Une rémunération généreuse et compétitive
  • Des avantages: Mutuelle, Prévoyance, Plan Epargne Retraite, Budget Bien-être, et carte Swile
  • De fantastiques bureaux à Paris et Amsterdam, avec possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
  • Tout ce dont vous avez besoin pour bien faire votre travail (ordinateur portable, écouteurs…)
  • Temps plein/temps partiel disponible

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes une équipe fondée par des entrepreneurs expérimentés qui ont créé des entreprises prospères dans le domaine des technologies financières et du commerce électronique (HelloFresh, Bloomon, SumUp, Blendle, eBuddy, etc.).

Ensemble, nous avons pour mission de réinventer le secteur de l'assurance des entreprises en nous appuyant sur la technologie, le Big Data et l'IA. 

Postuler

Vous souhaitez rejoindre notre équipe en tant que Chargé.e de Clientèle - France ? Alors nous serions ravis d'entendre parler de vous !

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