Are you a service-minded problem-solver who’s passionate about customer experience? Come make everyday miracles and reinvent businesses' insurance experience with us!

About the job

Als Service Expert ben je verantwoordelijk voor:

•De ondersteuning aan de klant via email, chat en telefoon.

•Het overtreffen van de verwachtingen van de klant.

•Het verbeteren van onze dienstverlening aan de klant.

•Het meewerken aan product- en procesverbetering vanuit klantperspectief.

•Het uitvoeren van diverse projectwerkzaamheden voor de verdere uitbouw van Insify.

About you

Dit is het profiel dat we hiervoor in gedachten hebben:

• je bent in het bezit van een WFT Basis diploma. Heb je dit diploma (nog) niet? Dan helpen we jou dit diploma te behalen. 
• je bent ambitieus, klantvriendelijk, leergierig en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden. 
• je bent oprecht betrokken bij het belang van de klant.

You love working directly with customers, and care deeply, genuinely and passionately about the role customer experience & support plays in re-inventing insurance.

• You have worked with Zendesk before or you are willing to learn (customer care support of Uber, Slack, Shopify).